Tips para crear un caso de negocio: http://e-articles.info/t/i/2299/l/es/

Problema de negocio

Análisis ambiental

Aspectos de la base del ambiente de negocio que dan lugar a la necesidad de este proyecto de ocurrir.

El negocio inmobiliario, así como la gran mayoría de los negocios comerciales, depende fuertemente de que los posibles clientes reciban la información de los productos que necesitan en el momento indicado y de la forma más adecuada para captar su atención. Un posible cliente en el caso de los inmuebles presenta una gran motivación para realizar una compra puesto que en general este es un paso que se suele dar una vez en su vida y surge como resultado del esfuerzo de muchos años de trabajo. Una situación similar se da para el caso de los alquileres, que implican un contrato a lo largo de cierto tiempo, por lo que el cliente siempre desea obtener el mejor lugar para vivir.

Se observa que los posibles clientes, de tener acceso a fotografias del interior y exterior de los inmuebles y de agradarles las mismas ya tienen una mayor predisposición a la compra.

Veamos las distintas alternativas de publicación que se observan frecuentemente en la actualidad:

1. Ver un cartel y la fachada en la calle.
2. Anuncios en periodicos u otros medios similares.
3. Consulta directa en inmobiliaria.
4. Publicación en sitios de internet. Los cuales muestran información acerca de inmuebles en venta y brindan la posibilidad de realizar varios tipo de filtrado (como ser por zona, precio, etc.).

Análisis del problema

Como se pudo ver en el análisis ambiental existen varias formas de llegar al cliente, a continuación se analiza cada una.

1. Esta forma de anuncio puede hacer que el posible cliente pierda el interes dado que una fachada puede no ser representativa del inmueble en si y dar una mala impresión, perdiendose la oportunidad de venta.
2. En este tipo de medio se suele brindar solo la ubicación, el precio y una brevisima descripción. En estos casos se observa que el posible cliente mira fuertemente el precio y ubicación. Con esto se puede perder la oportunidad de que el cliente se vea tentado al ver imágenes de lo que puede acercarse a "la casa de sus sueños" (lo cual podría motivarlo a realizar un esfuerzo mayor para alcanzarla).
3. En los casos en que el posible cliente se dirige directamente a las inmobiliarias, en las mismas observa fotos y se cuenta además con el vendedor que según la habilidad podrá despertar un mayor interes en el posible cliente. Esta situación no es la más favorable, ya que al cliente le toma mucho tiempo visitar las alternativas, pudiendo perderse la oportunidad que más se ajuste a sus necesidades.
4. En el caso de los sitios de internet puede darse que el cliente no busque información en todos los sitios de interés disponibles. Además estos sitios no suelen presentar criterios de comparación uniformes y son en general publicados por los mismos vendedores (es decir sin intermediarios). Esto puede ser favorable en cuanto a precio del inmueble pero reduce el grado de seguridad del comprador puesto que se trata de una operación que involucra mucho dinero y esto siempre atrae a los delincuentes. También el cliente suele aplicar filtros y separar las posibilidades para luego visitar la zona donde se encuentre el inmueble, pero al transcurrir días entre una acción y otra, la oferta ya pudo haberse modificado (no tiene la posibilidad de realizarlo "on line").

Oportunidad de negocio

Tipos de Clientes

Inmobiliarias: Las empresas inmobiliarias podrán suscribirse al sistema via web abonando una subscripción mensual. Ingresando los datos de los inmuebles y de las personas responsables para realizar la visitas.

Propietarios de inmuebles: Los propietarios de inmuebles con intenciones de venta o alquiler pueden subscribirse via web para publicitar las propiedades. El costo de la subscripciones será diferente al de las inmobiliarias. El costo dependerá de la cantidad de inmuebles a publicar por persona.

Interesados en inmuebles: Las personas interesadas en alquilar o comprar una propiedad pueden subscribirse mediante sms por una cantidad limitada de tiempo. El costo del mensaje será proporcional al tiempo de subscripción.

Análisis de viabilidad

Componentes de tecnología

La tecnología celular y satelital, en particular como los sms y los GPS incorporados en dispositivos moviles presenta un escenario ideal para obtener información en tiempo real sobre los inmuebles, tanto como fotos u otros detalles y también para solicitar turnos para una visita al inmueble.

Solución preferida

Nombre del proyecto: Inmobiliaria Móvil
Objetivo: Obtener información de inmuebles cercanos utilizando un dispositivo móvil (preferentemente con GPS)
Alcance: La aplicación le permitiría al cliente consultar los detalles de los inmuebles cercanos a su posición (obtenida a través de su GPS o indicada por el usuario). Los datos brindados del inmuble incluyen su exacta ubicación, descripción, fotos, operación (compra/alquiler), etc. permitiéndole al cliente realizar filtros previamente (por operación, precio, etc).
El cliente puede consultar también si hay alguna persona disponible en el inmueble para visitarlo o enviar un mensaje a la inmobiliaria para saber si una persona puede hacerse presente para mostrarselo.

A la inmobiliaria le permitiría poder manejar de forma centralizada los datos de los inmuebles, obtener estadísticas y administrar las reuniones de los vendedores con los clientes.

Puntualmente:

• Permitir especificar criterios de filtrado para ofertas de inmueble. Ej. Departamento 1 ambiente, alquiler, menor a $1000 por mes.
• Recibir ubicaciones e imagenes asociadas.
• Recibir información del inmueble: caracteristicas, forma de contacto, horario de visita.
• Registrar datos de los interesados, reservar virtualmente dando prioridad en función de la cita de visita acordada.
• Permitir obtener informes estadisticos de: # de gente interesada, # gente que solicito una visita y acudió, # gente que solicito una visita y no acudió. Estos son útiles para las inmobiliarias y también pueden serlo para los posibles clientes.
• Disponer de datos de los vendedores de las inmobiliarias para poder armar cronogramas que organicen las visitas teniendo en cuenta horarios y zonas de forma de optimizar los recorridos. Para esto se deberán definir las zonas y tiempos promedio de visita según el tipo de inmueble.

Acercamiento a la puesta en práctica

Con el alcance del proyecto definido y el equipo de trabajo armado, hay que concentrarse en la estimación de costos y la definición de un calendario para realizar el seguimiento y control del proyecto. También hay que adquirir el equipamiento correspondiente para llevarlo adelante.

Se cuenta con un jefe de proyecto quién se encargará de realizar el seguimiento y control del mismo, coordinando las tareas y liderando el equipo de trabajo.

Se definirá la entrega de una primera versión que contenga la funcionalidad para comenzar a operar con los clientes (a los 4 meses de iniciado el proyecto) y se dejará para la segunda versión lo que esté relacionado con las estadísticas y manejo de vendedores por parte de la inmobiliaria.  De esta forma se asegura un retorno de la inversión de forma anticipada.

Calculo del Valor Actual Neto

                * Suponiendo equipo de trabajo de 5 personas             

Resultado